Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026
Sofie’s Travel Book hecht veel belang aan jouw privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens ik verzamel, waarom ik dat doe, met wie ik ze deel en welke rechten je hebt.
1. Wie ik ben
Sofie’s Travel Book is de handelsnaam van Sofie Deman, zelfstandig reisagent aangesloten bij Travel Counsellors BV.
- Ondernemingsnummer: 0785.466.408
- Adres: Varent 35, 8581 Kerkhove
- E-mail: sofie.deman@travelcounsellors.be
- Telefoon: +32 498 56 47 91
Voor de gegevens die je via deze website aan mij bezorgt, ben ik de verwerkingsverantwoordelijke.
2. Welke gegevens ik verwerk
Als je een reisaanvraag indient of contact opneemt
Voornaam en naam, e-mailadres, telefoonnummer, en de gegevens die je zelf over je reis doorgeeft: bestemming, reisperiode, aantal reizigers en leeftijden, richtbudget, luchthaven van vertrek en je wensen.
Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief of een gratis gids downloadt
Voornaam, naam en e-mailadres. Daarnaast houdt mijn nieuwsbriefsysteem bij of je mijn e-mails opent en op welke links je klikt, zodat ik mijn berichten relevanter kan maken.
Als je een digitale reisgids koopt
De gegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen: naam, e-mailadres, facturatiegegevens en betaalgegevens. Je betaalgegevens worden verwerkt door de betaalpartner en ik krijg zelf nooit je kaartgegevens te zien.
Als je een reis boekt
Alle gegevens die nodig zijn om je reis te regelen: identiteitsgegevens zoals ze op je paspoort of identiteitskaart staan, geboortedatum, nationaliteit, adres, en waar nodig gegevens over dieetwensen of beperkte mobiliteit.
Wanneer je de website bezoekt
Technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en de bron waarlangs je binnenkwam. Meer daarover vind je bij Cookies en tracking.
3. Waarom ik die gegevens verwerk
- Om je aanvraag te beantwoorden en een reisvoorstel op maat te maken
- Om je reis te boeken, te bevestigen en je tijdens de reis te kunnen bijstaan
- Om je digitale aankoop te leveren
- Om je mijn nieuwsbrief te sturen, als je daarvoor toestemming gaf
- Om mijn wettelijke verplichtingen na te komen, onder meer op boekhoudkundig vlak
- Om mijn website te verbeteren en te begrijpen hoe bezoekers ze gebruiken
De rechtsgronden zijn je toestemming (nieuwsbrief, niet-noodzakelijke cookies), de uitvoering van een overeenkomst (je boeking of aankoop en de stappen die daaraan voorafgaan), een wettelijke verplichting (bewaarplicht) en mijn gerechtvaardigd belang (het opvolgen van je aanvraag en het verbeteren van mijn dienstverlening).
4. Met wie ik je gegevens deel
Ik verkoop je gegevens nooit door. Ik deel ze uitsluitend met partijen die nodig zijn om mijn dienstverlening mogelijk te maken:
- Travel Counsellors BV, het platform waarbinnen ik werk, voor de reisplanning, de boeking, de facturatie en de MyTC app
- Reisleveranciers, zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels, lokale partners, autoverhuurders en verzekeraars, telkens beperkt tot wat nodig is om jouw reis te leveren
- Klaviyo, voor het versturen en opvolgen van mijn nieuwsbrief en automatische mails
- Google, voor het meten van websitebezoek via Google Analytics en Google Tag Manager
- Plug&Pay, voor de afhandeling van bestellingen van digitale reisgidsen
- Combell, mijn hostingpartij, waar de website en de e-mail draaien
Elk van die partijen mag je gegevens alleen gebruiken voor de opdracht die ik hen geef.
5. Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige van mijn dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie of een gelijkwaardig mechanisme.
Bij reizen naar bestemmingen buiten de EU worden je gegevens ook doorgegeven aan lokale partners en, waar de wetgeving van dat land het vereist, aan de bevoegde overheden. Zonder die doorgifte kan de reis niet plaatsvinden.
6. Hoe lang ik je gegevens bewaar
- Aanvragen die niet tot een boeking leiden: 2 jaar na het laatste contact
- Gegevens die samenhangen met een boeking of aankoop: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft, en daarna beperkt tot wat nodig is om te bewijzen dat je ooit toestemming gaf
- Gegevens uit websitestatistieken: volgens de bewaartermijnen die in Google Analytics zijn ingesteld
7. Cookies en tracking
Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.
Noodzakelijke cookies zorgen dat de website werkt. Die worden altijd geplaatst.
Analytische cookies via Google Analytics en Google Tag Manager tonen mij hoeveel mensen mijn site bezoeken en welke pagina’s ze lezen.
Marketingcookies van Klaviyo herkennen je wanneer je op mijn site terugkomt en helpen mij mijn nieuwsbrieven af te stemmen. De Instagram-feed op mijn website laadt inhoud van Instagram, dat daarbij zelf ook gegevens kan verzamelen.
Je kan je keuze over niet-noodzakelijke cookies op elk moment aanpassen via de knop voor cookie-instellingen die op elke pagina van deze website beschikbaar is, en cookies verwijderen via de instellingen van je browser.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken
- onjuiste gegevens te laten verbeteren
- je gegevens te laten wissen, tenzij ik ze wettelijk moet bijhouden
- de verwerking te laten beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- je gegevens in een gangbaar formaat op te vragen om ze mee te nemen
- je toestemming in te trekken, zonder dat dit afdoet aan wat daarvoor gebeurde
Stuur daarvoor een e-mail naar sofie.deman@travelcounsellors.be. Ik antwoord binnen 30 dagen. Om misbruik te vermijden kan ik je vragen je identiteit aan te tonen.
Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan altijd via de link onderaan elke mail.
9. Beveiliging
Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. Mijn website draait over een beveiligde verbinding en de toegang tot je gegevens is beperkt tot wat nodig is.
10. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, laat het me dan eerst weten via sofie.deman@travelcounsellors.be. Kom je er met mij niet uit, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Wijzigingen
Ik kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer mijn dienstverlening of de wetgeving daarom vraagt. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste versie werd gepubliceerd.